La Prof.ssa Alessandra Mazzei ha tenuto la scorsa settimana il modulo di “Comunicazione interna e relazioni organizzative: dall’ascolto alla generazione di valore”.

Dieci ore dedicate alla teoria e alla pratica della comunicazione interna in cui la Prof.ssa ha passato in rassegna modelli attuali, obiettivi collaborativi, dinamiche generative di conoscenza, casi studio (Unicoop Firenze) e approcci aziendali di crisis-management.

Per un’impresa non è semplice mettere in grado i propri collaboratori di essere ed esprimere sé stessi: l’ascolto interno costituisce, oggi più che mai, una componente fondamentale nei  processi di comunicazione d’impresa. Ecco qui un brevissimo abstract delle slide:

Alleghiamo al post anche il risultato di una piccola esercitazione fatta in aula, che ha prodotto le keyword descrittive principali della comunicazione interna:

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